Юридически значимые письма направлять по адресу офиса Благотворительного фонда «СТЭП». Офис работает по будням с 10:00 до 18:00, в пятницу до 17:00.

Центр социально-психологической реабилитации приём не ведёт, консультации не проводит.
Все консультации проводятся в офисе фонда и по предварительной записи.